痛恨のミス!3月29日 - 副業っていうレベルじゃねぇぞ!!

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痛恨のミス!3月29日

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大ポカです。
ふたりのかたにふたつの商品を入れ違いで発送してしまいました。
一人のかたは「仕事に使うものだったのに!」とカンカン。
もう一人のかたは穏やかに対応していただきましたが・・・。
電話でひたすら平謝り。

・それぞれの方に商品を送り返していただき、送り直す。
・お詫びとして、いくばくかの返金。

ということでなんとか納得していただきました。

大袈裟じゃなくて、血の気が引きました。
せどりを始めてから3ヶ月ほどになり、だんだん慣れてきて気が緩んだんでしょうね。
気を引き締め直していきたいと思います。

―――――――――――――――――
◆◇◆◇ 本日の仕入  ◇◆◇◆
※なし
◆◇◆◇ 本日の売上  ◇◆◇◆
※凡例=項目名:実績/予算(達成率)
----------------------------------
☆本日のペイメント
・件数:3/2.6件
・振込額:3698円/2600円
―――――――――――――――――
【月間指標】
・販売件数:66/83件(79%)
・日平均件数:2.2/2.6件
・振込額: 109322/83400円(131%)
・日平均額:3769/2690円(140%)
・振込単価:1656/1000円
----------------------------------
・仕入数:60/167点(36%)
 ・本:37/130点(28%)
 ・CD・DVD:23/37点(62%)
・原価:87397/95000円(91%)
・仕入単価:1481/500円(296%)
―――――――――――――――――
売れたもの
苦役列車
大収縮1929-1933 「米国金融史」第7章(日経BPクラシックス) (NIKKEI BP CLASSICS)
松下幸之助 成功の金言365
コメント
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No title

初めまして。
私もせどりをやりはじめの頃は、入れ違いで発送してしまったことが何度かありました(T_T)

間違えた!とわかった時は、ホントに血の気が引きますよね。2つ入れ違いならまだしも、いくつ入れ違いだかもわからなかった時は、本気でどうしようかと思いました。(結局、2つの入れ違いだったので、良かったですが…)

その時はヤフオクだったので、電話対応はせず、取引ナビのみの連絡で済ませてしまいましたが、蔦屋さんはきちんと電話対応されたんですね。
お客様も怒ってらしたかもしれませんが、誠意は通じたのではないでしょうか?

最近は、B2の宛名ラベルの脇に本のタイトルを入れて、作業中も何度か確認しながら梱包するようにしています。ちょっとはミスが減ったかな?(^_^;;)

また遊びに来ます。応援ポチ!(*^-^*)

2011-03-30 15:22 | from めるめるな

No title

めるめるなさん、コメントありがとうございます。

同じような経験がおありなんですね!
ここ数カ月~半年で一番ビビりました^^;

誠意を感じていただけるといいですが・・・。

またぜひ遊びに来て下さい☆

2011-03-30 16:37 | from 蔦屋重五郎

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